Администрирование и сопровождение серверов

Профессиональное администрирование и сопровождение серверов в компании SerfStack.com. Доверьте настройку вашего сервера профессионалам!

Когда вы арендуете виртуальный или физический сервер, вы можете заниматься им самостоятельно или передать это на аутсорс, сохраняя свое время, например, для новых идей и разработок своего проекта. Опытные специалисты в процессе работы над каким угодно сервисом рекомендуют перепоручать все, что можно перепоручить, чтобы самому сосредоточиться на концептуальной работе. Так экономится время и, хотя изначально так не кажется, деньги. Куда лучше думать о том, как будет выглядеть и что даст клиенту проект, когда о “технической грязной” работе позаботились те, кто прекрасно в этом разбирается. Конечно, важно найти своего администратора. Как в целом компанию-провайдера, так и человека (такая опция есть в услуге “Обслуживание серверов”), которым можно доверять.

Наша компания предлагает несколько пакетов администрирования, в которые входят бесплатные возможности для всех тарифных планов, базовое администрирование для большинства тарифных планов и, полное сопровождение сервера для специализированных тарифных планов или, как дополнительная услуга к вашему тарифному плану.

Сравнение типов администрирования

Список дополнительных услуг, которые включены в пакеты администрирования серверов или доступны как дополнение при их заказе. В перечень услуг добавлены все необходимые комплексы работ, которые могут потребоваться для стабильной работы вашего проекта.

Не администрируемые серверы Базовое администрирование Полное администрирование
Серверы с операционной системой Linux (Centos, Debian, Ubuntu)
Установка и переустановка ОС Включено Включено Включено
Добавление дополнительного IP на сетевом интерфейсе Включено Включено Включено
Сброс root пароля Включено Включено Включено
Подключение образа операционной системы Включено Включено Включено
Установка операционной системы из ISO образа Не включено Включено Включено
Установка панели управления ispmanager Не включено Включено Включено
Настройка PHP средствами панели управления Не включено Включено Включено
Установка базовых компонентов ОС Не включено Включено Включено
Установка обновлений операционной системы Не включено Включено Включено
Установка критических обновлений ОС Не включено Включено Включено
Установка memcached Не включено Включено Включено
Установка PHP BCMath Не включено Включено Включено
Установка SODIUM extension Не включено Включено Включено
Установка IMAP extension Не включено Включено Включено
Установка PCNTL extension Не включено Включено Включено
Установка GD Library & GD GI Не включено Включено Включено
Перенос сайтов на PHP (кроме Битрикс) Не включено Включено Включено
Установка популярных CMS систем Не включено Включено Включено
Установка и настройка SSL сертификатов Не включено Не включено Включено
Настройка и включение Cron Не включено Не включено Включено
Загрузка дампа базы данных MySQL Не включено Не включено Включено
Базовая настройка fail2ban (блокировка SSH,FTP,MySQL) Не включено Не включено Включено
Базовая настройка Apache и лимитов Не включено Не включено Включено
Мониторинг сервера и системные оповещения Zabbix Не включено Не включено Включено
Полное техническое сопровождение сервера Не включено Не включено Включено
Серверы с операционной системой Windows
Настройка дисков/RAID массива Включено Включено Включено
Переустановка операционной системы Включено Включено Включено
Перезагрузка сервера по запросу Включено Включено Включено
Сброс пароля администратора Включено Включено Включено
Настройка и добавление дополнительных IP Не включено Включено Включено
Установка и обновление графических драйверов Не включено Включено Включено
Настройка разрешения портов и брандмауэра Не включено Не включено Включено
Установка и настройка антивируса Avast Не включено Не включено Включено
Установка удаленного доступа через VNC Не включено Не включено Включено
Установка языковых пакетов в систему Не включено Не включено Включено
Не администрируемые серверы Базовое администрирование Полное администрирование

Платные пакеты администрирования

Платные пакеты администрирования - это набор определенных услуг, которые включены в общий план производимых работ в течение установленного промежутка времени, минимально 3 часа, максимально 12 часов в месяц.

Обслуживание по обращению Расширенное администрирование Полное администрирование
Серверы с операционной системой Linux (Centos, Debian, Ubuntu)
Система мониторинга (HTTP/HTTPS/PING) Включено Включено Включено
Приоритетное обслуживание Включено Включено Включено
Время ответа по регламенту Включено Включено Включено
Настройка и подключение резервного копирования 150GB диск (sFTP) 250GB диск (sFTP) 500GB диск (sFTP)
Еженедельный сбор статистики и технический аудит Не включено Включено Включено
Составление технической документации и анализ Не включено Включено Включено
Оптимизация работы сервера и окружения Не включено Включено Включено
Настройка окружения 1С-Битрикс сайт + 1500 рублей + 1500 рублей Включено
Аудит и настройка безопаности сервера + 2500 рублей + 2500 рублей Включено
Количество включенных часов работы 3 часа в месяц 6 часов в месяц 12 часов в месяц
Стоимость дополнительного часа работы 2000 рублей 1600 рублей 1200 рублей
Стоимость пакета администрирования 5000 рублей 7000 рублей 13500 рублей
Администрирование серверов с операционной системой Windows
Обслуживание по обращению Расширенное администрирование Полное администрирование
Установка и настройка антивируса Avast 2500 рублей. Не включено Не включено
Настройка удаленного доступа по VNC 3500 рублей. Не включено Не включено
Установка и переустановка ОС + настройка RAID 3500 рублей. Не включено Не включено
Почасовое администрирование 4500 рублей. Не включено Не включено
Обслуживание по обращению Расширенное администрирование Полное администрирование

Продуманная настройка в начале - меньше проблем в процессе работы

Во-первых, производительность сервера очень сильно зависит от его первоначальной настройки. Технический администратор выслушает все ваши пожелания и предложит лучший план по надежному стабильному выполнению проектных задач. В случае заказа системного администрирования в нашей компании, мы учтем совместимость всех компонентов и сервисов системы потому, что прекрасно знаем программные и аппаратные возможности своих серверных систем.

Круглосуточное внимание

Во-вторых вы должны осознавать, что сервер требует постоянного внимания и даже при всей своей осведомленности и компетентности один человек с этим не справится. Если выбрать своему серверу команду специализированных системных администраторов, за ним будут день и ночь неусыпно присматривать без выходных и праздников.

Администрирование в дополнение к аренде не слишком увеличит ваш чек за получение сервера в свое распоряжение. Также за дополнительную плату можно:

  1. Произвести первоначальное тестирование оборудования;
  2. Выполнить диагностику, если требуется;
  3. Настроить сервер;
  4. Установить необходимые программные модули и приложения;
  5. Запустить важные скрипты;
  6. Следить за появлением новых версий и обновлять программное обеспечение своевременно, например, mysql, php, ioncube и т.д;

Пакет услуг изменяется в каждом конкретном случае, чтобы удовлетворить требования каждого проекта, который мы беремся обслуживать. В зависимости от выбранных опций оптимизируется и стоимость пакета.

Обслуживание/ведение серверов

Редкие компании предоставляют раздельно услуги по администрированию и обслуживанию серверов. Поэтому клиенты не знают, что они на самом деле существенно отличаются. Если кратко, администрирование - это больше первоначальная настройка, а для обслуживания мы выделяем индивидуального системного администратора из команды, который будет следить за работой вашего сервера.

Специалисты нашей компании имеют достаточно большой опыт работы с серверами, их обслуживания и настройки.
Например, при заказе услуги администрирования сервера, вы можете делегировать задачи для системного администратора:

  1. поддерживать нагруженные проекты под любой ОС;
  2. собирать статистику о нагруженности сервера;
  3. контролировать доступность ресурса;
  4. оптимизировать настройки для высоконагруженных проектов;
  5. подобрать сервис для отражения dos-атак;
  6. производить аппаратный контроль;
  7. создавать удаленные резервные копии данных.

Пример сопровождения сервера с системой управления контентом (CMS)

Если вам нужно, подготовить сервер, например, для работы с нагруженным интернет магазином, мы осуществляем процедуру настройки согласно техническим требованиям конкретно данной системы управления, затем настраиваем все обязательные сервисы для слаженной работы.

Когда у вас уже есть арендованный сервер (виртуальный VPS/VDS сервер или, выделенный сервер), который ранее был настроен по вашей заявке с заказом полного технического сопровождения, вы можете больше не волноваться о его стабильной работе. Это значит, что вы предоставляете своим клиентам услуги с помощью вашего сайта, который установлен на вашем сервере, а мы заботимся о его безопасности, стабильной работе на протяжении всего периода действия нашего с вами соглашения.

Если ваши задачи более тривиальны, услуга обслуживания сервера может включать в себя платное администрирование по единичному обращению, в которое входит: обновление пакетов операционной системы, установка дополнительных расширений, решение технических проблем связанных с работой Apache, NGINX, PHP и пр. Такой тип обращения подходит тем, кому требуется только первоначальная настройка сервера, а дальнейшее ведение осуществляет сторонний специалист.

Стоимость услуг администрирования сервера

В зависимости от сложности вашего проекта, цена на услугу администрирования может быть фиксированной согласно месячной стоимости администрирования, которая входит в стоимость некоторых услуг, дополнительного пакета администрирования, или сопровождение сервера рассчитывается индивидуально в качестве единичного обращения, в зависимости от затраченного времени на решение вашего вопроса. Чтобы понять сложность администрирования или напротив, если администрирование вашего сервера не требует многих часов работы системного администратора, мы рассмотрим ваше техническое задание и подготовим развернутый список работ который будет производиться для вашего сервера и его настройки. Именно исходя из данной информации будет рассчитываться разовая или ежемесячная стоимость администрирования для обеспечения должной работы вашего проекта.

Отзывы Отзывы наших клиентов

Хостинг провайдер SerfStack.com. Отзывы с независимых и авторитетных рейтингов о хостинг-провайдерах.

Отзывы наших клиентов
Отзывы наших клиентов
Отзывы наших клиентов