Индивидуальный предприниматель Шпакова Кристина Сергеевна, именуемое в дальнейшем Исполнитель (далее – «Компания»), предоставляет платные услуги по обслуживанию технического оборудования, указанные ниже (далее – «Услуги»), любому физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем Заказчик, на условиях настоящего Договора (далее – «Договор») в соответствии с п.2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается осуществление Заказчиком конклюдентных действий - регистрации в системе учета на сервере Исполнителя, (далее – «Личный кабинет»).
Личный кабинет - биллинг система, специализированный интерфейс для управления, заказа и оплаты услуг Пользователя. Доступ в личный кабинет производится по WWW адресу https://auth.serfstack.com с защитой данных посредством SSL сертификата, после ввода данных для авторизации Пользователя.
Плательщик - физическое или юридическое лицо, которое приобретаем услуги компании и оплачивает счет по средствам банковского перевода или электронными платежами.
Клиент - любое лицо, которое заказывает и использует услуги и сервисы.
Тикет-система - интерфейс для обмена информационными и техническими сообщениями между Пользователя и Компанией.
Вычислительные мощности - ресурс, часть сервера, которая выдается Пользователю согласно параметров тарифного плана.
Услуга и сервисы - услуги или сервисы, которые предоставляется Пользователю после внесения полного авансового платежа в установленный срок и периодом заказа не менее 1-го календарного месяца.
Дата-центр - технологическая площадка, позволяющая размещать специализированное оборудование с доступом к сети Интернет.
VPS сервер - услуга по предоставлению Пользователю вычислительной мощности за счет разделения сервера на несколько виртуальных серверов с использованием аппаратной виртуализации.
Облачный VPS - услуга по предоставлению облачных ресурсов для размещения информации Пользователя.
Выделенный сервер - услуга по предоставлению физического сервера, размещенного в дата-центре с выделенными ресурсами прописанными в тарифном плане.
IP-адрес - адрес устройства, выделенный для конкретного сервера посредством интернет протокола IPv4 и IPv6.
Скорость порта - скорость подключения сети интернет для услуги или сервиса, а также ограничение, установленное на скорость передачи данных через порт подключения к сети.
ОС - операционная система, которая устанавливается на сервер Пользователя, посредством загрузки пакетов и установочных утилит с сайта разработчика операционной системы.
Партнерские сервисы, Партнерские продукты, Сторонние поставщики - услуги партнеров или сторонних поставщиков, которые оказывает наша компания для конечного Пользователя по соглашению таких партнеров или поставщиков.
Программное обеспечение - специализированные программы для управления веб-сервером, которые устанавливаются по запросу Пользователя или самим пользователем в процессе работы с услугами.
Бекап сервер - удаленный сервер для настройки и создания резервных копий силами Пользователя, доступ к которому передает провайдер с уникальными данными: логин/пароль и доступу по протоколу FTP/sFTP.
Администрирование - оказание бесплатной или платной услуги по настройке сервера Пользователя, согласно тарификации или общего регламента.
Спам - массовая рассылка несанкционированных (не согласованных) электронных сообщений, посредством Email или других почтовых программ.
Киберугроза - любые действия, которые могут нарушить нормальное функционирование серверного оборудования или сетевого оборудования и нарушают правила и регламенты использования тех, или иных услуг.
Добросовестное использование - использование ресурсов и технических компонентов услуги без любых нарушений функционирования сети и любых типов кибератак.
Пользовательский контент - контент, который размещает Пользователь на ресурсах сервера и передает по средствам сети для публичного доступа. К таким файлам относятся: тексты, фотографии, видео, музыка, цифровые ключи, скрипты и любые другие файлы размещенные Пользователем.
Далее, когда мы используем «Мы» или «Наш», мы имеем в виду Исполнителя Индивидуальный предприниматель Шпакова Кристина Сергеевна. Когда мы используем слова «Пользователь», «Заказчик», «Клиент», «Вы» или «Ваш», мы имеем в виду юридическое или физическое лицо, которое приобретает любые услуги у Исполнителя.
Настоящее пользовательское Соглашение («Соглашение»), далее Договор («Договор») регламентирует правила сотрудничества между нами, Индивидуальным предпринимателем Шпакова Кристина Сергеевна и вами как пользователя услуг нашего сервиса.
В данном соглашении мы обозначаем общие правила и условия для предоставления услуг Исполнителем и веб-сайта serfstack.com и всех его сервисов (совместно именуемых «Услуги» и «Сервисы»).
Принимая решение об использовании Продуктов и Сервисов, вы автоматически соглашаетесь соблюдать действующее Соглашение и все его Регламенты, Договоры и Приложения, а также следить за изменениями любого из них на протяжение всего периода действия Услуг и Сервисов. Если по какой-либо причине вы не согласны соблюдать условия настоящего Соглашения, вы не можете использовать Услуги и Сервисы или получать доступ к внутренним сервисам Исполнителя.
Только данное Соглашение и документы, относящиеся к нему, подтверждают полное согласие между взаимодействующими сторонами относительно предмета настоящего Соглашения. Соглашение отменяет все предыдущие формулировки, договора, переговоры и иные соглашения. Только данное Соглашение означает, что стороны согласны в тех вопросах, которые поднимаются в настоящем Соглашении. И никаким иным документом оно заменено быть не может.
Каждый пользователь, который регистрируется в Сервисе auth.serfstack.com и приобретает те или иные услуги и сервисы Исполнителя, подтверждает, что он он, далее «Клиент» ознакомился со всеми условиями настоящего соглашения.
При использовании услуг и сервисов Исполнителя от имени юридического лица или другой стороны, Заказчик подтверждает, что имеет право представлять другую сторону данным Соглашением. Также Вы подтверждаете, что имеете право действовать от имени другой стороны, Далее «юридического лица» или другой стороны по отношению к любым действиям, которые вы производите при использовании Услуг и Сервисов.
1.1. Общими положениями договора и оказанием Услуг являются:
1.2. Все телематические и иные лицензируемые услуги связи оказывают операторы связи, обслуживающие выбранную Заказчиком технологическую площадку (Дата-центр). Исполнитель не оказывает телематические услуги, услуги передачи данных в сети, услуги передачи через каналы связи и любые услуги хранения и обработки данных, которые использует Заказчик.
1.3. Согласие с настоящим Договором и Соглашениями является безоговорочным согласием Заказчика со всеми его пунктами и условиями обслуживания. Согласием считается факт, заказ и оплата любых Услуг, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов и продукты Сторонних поставщиков в Личном кабинете Исполнителя.
1.4. Принимая данное Соглашение, Заказчик соглашается на обработку и хранение персональных данных в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 23.07.2013) .
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по предоставлению Пользователю возмездных услуг, в соответствии с действующим договором и Прейскурантом цен размещенных на сайте компании https://auth.serfstack.com/
2.2. Договор между Исполнителем и Пользователем считается принятым и подписанным с момента регистрации в Личном кабинете и поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или любого платежного агрегатора как способ оплаты. Пользователь гарантирует, что на момент пополнения баланса, оплаты счета и начала оказания услуг, он ознакомился и безоговорочно принял условия (акцепт) настоящего Договора, ознакомился с указанными Соглашениями, а также тарифами размещенными на интернет сайте Исполнителя.
2.3. Пользователь безоговорочно обязуется использовать Услуги в соответствии с действующим законодательством страны размещения оборудования и технической площадки, на котором размещено такое оборудование, а также регламента Добросовестного использования. Пользователь несет единоличную ответственность за ненадлежащее использование Услуг и Сервисов.
2.4. С момента передачи доступа к Услугам и Сервисам, включая, сетевой адрес, логин и пароль пользователю, который приобрел Услугу, Исполнитель не несет ответственности за содержимое Сервера и правомерность его использования таким Пользователем. В том числе, за сохранность данных и доступа к Услугам третьим лицам.
2.5. Настоящим Договором, Клиент - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо дает свое письменное согласие с тем, что персональные данные, предоставленные им посредством загрузки копий документов в базу Компании по различным каналам связи в целях выполнения обязательств, связанных с заключением и исполнением Договора, обрабатываются Исполнителем в полном объеме, в том числе с предоставлением доступа к персональным данным Клиента уполномоченным сотрудникам Исполнителя.
2.6. По настоящему Договору Клиент - физическое лицо или юридическое лицо соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные будут храниться в базе Компании в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 3-х лет после даты окончания использования услуг Компании.
3.1.1. При намерении Заказчика заключить настоящий Договор для заказа услуг и сервисов, Заказчик обязуется предоставить достоверные данные о себе, путем занесением информации в базу данных (Личный кабинет) Исполнителя, а именно:
3.1.1.1. для физических лиц:
3.1.1.2. для юридических лиц:
3.1.1.3. для индивидуальных предпринимателей:
3.1.2. Заказчик соглашается с соблюдением биллинг периодов оплаты заказанных Услуг и Сервисов и подтверждает свое согласие, что заказанные Услуги и Сервисы подлежат оплате (продлению) не позднее чем за 3 (три) дня до окончания оплаченного периода оплаты (на следующий расчетный период аренды, оказания Услуг и Сервисов).
3.1.3. В случае желания отказаться от дальнейшего продления и использования действующих Услуг и Сервисов уведомить Исполнителя об отмене услуги не позднее, чем за 3 (три) дня до наступления следующей даты продления Услуг и Сервисов. Запрос на отмену действующих услуг производится через систему поддержки Исполнителя (тикет-систему).
3.1.4. При расторжение данного договора и отсутствие фактов нарушения условий настоящего Соглашения, Заказчик подтверждает факт отсутствия задолженности перед Исполнителем. В случае наличия задолженности, Заказчик обязуется оплатить сумму задолженности перед Исполнителем до момента расторжения действующего договора.
3.1.5. Заказчик подтверждает, что доступ к Личному кабинету осуществляется только им самим или доверенными представителями. В случае наличия доверенных представителей, Заказчик добавляет дополнительного пользователя в Личном кабинете. Заказчик также подтверждает, что он (Заказчик) и доверенное лицо имеет достаточные технические навыки для работы с Услугами и Сервисами, в том числе навыки работы с операционными система, компонентами систем. В случае, если в процессе настройки операционных систем, компонентов систем или программного обеспечения была нарушена работа таких систем, Заказчик или Доверенное лицо несет единоличную ответственность за действия, которые привели к нарушению работы Услуг и Сервисов.
3.1.6. При использованием Услуг и Сервисов оказываемых Исполнителем, Заказчик гарантирует содействие в обмене информацией между ним и Исполнителем посредством Личного кабинета и тикет-системы, дачи объяснений (в случае наличия факта нарушения Соглашения использования сервиса), и любой другой информации, которая может помочь в решение возникающих проблем и дальнейшего оказания Услуг и Сервисов.
3.1.7. В случае наличия обстоятельств, направить в адрес Исполнителя запрос на расторжения договора не позднее 5 (пяти) дней с момента начала оказания Услуг и Сервисов. Запрос на расторжение договора отправляется через Личный кабинет (тикет систему) Исполнителя. В случае отсутствий обстоятельств для расторждения действующего договора, Договор и факт оказания Услуг и Сервисов считается принятым Заказчиком в полном объеме.
3.1.8. Заказчик обязуется использовать арендованные Услуги и Сервисы только по прямому назначению и подтверждает факт ознакомления с действующим Договором и всеми прилагаемыми Соглашениями.
3.1.9. Заказчик обязуется самостоятельно решать возможные проблемы связанные с программным обеспечением, которое было установлено самим Заказчиком в том числе, любых операционных систем, установленных с официальных или неофициальных репозиториев, с любыми возможными проблемами при работе с операционными системами, компонентами операционных систем и в ходе работы с ними. Заказчик подтверждает тот факт, что при работе с Услугами и Сервисами он имеет достаточный опыт администрирования для работы с операционными системами и их компонентами. Исполнитель не несет ответственности за программное обеспечение установленное на Услугах и Сервисах Заказчика и не оказывает любые типы администрирования арендуемых Услуг и Сервисов Заказчика.
3.1.10. Заказчик подтверждает тот факт, что Исполнитель не несет ответственности за любые возможные потери данных (размещенных файлов на Услугах и Сервисах), вызванных аппаратным или техническим сбоем размещенных на Услугах, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов и продуктах Сторонних поставщиков.
3.1.11. Заказчик подтверждает тот факт, что Исполнитель освобождается от любых финансовых споров и обязательств при наступление случаев потери даных, вызванных нарушением работы программного обеспечения, аппаратным или техническим сбоем, которые были размещены на Услугах и Сервисах.
3.2.1. Заказчик имеет право в любое время, в случае наличия технической возможности, запросить изменение тарифного плана, начиная со следующего расчетного периода аренды (со следующего месяца), путем изменения конфигурации, тарифного плана или арендованного оборудования Заказчиком.
3.2.2. Заказывать дополнительные Услуги или Партнерские сервисы, оказываемые Исполнителем (включая адресное пространство, услуги администрирования, сетевые и иные услуги, размещенные на веб-сайте Исполнителя).
3.2.3. В любое время отказаться от Услуг и Сервисов, которые оказывает Исполнитель, оплатив уже оказанные услуги за каждый день использования Услуг Исполнителя, за исключением услуг Администрирования, технической поддержки, аренды программного обеспечения и любых установочных платежей за арендуемое Оборудование, Услуг или Сервисов со стороны Заказчика. Любые услуги по техническому сопровождению, технической поддержки, лицензии на программное обеспечения и установочные платежи за Услуги Исполнителя или Партнерских продуктов возврату средств не подлежат.
3.3.1. Предоставить Заказчику заказанные услуги и сервисы согласно заявленным характеристикам тарифного плана размещенного на информационном ресурсе (Личном кабинете) Исполнителя.
3.3.2. Предоставить доступ в информационную систему (Личный кабинет) для заказа услуг, управления заказанными услугами и обмена информацией между Заказчиком и Исполнителем.
3.3.3. По обращению Заказчика производить оказание консультации по работе сервиса, за исключением услуг по техническому администрированию арендованных услуг Заказчика. Любые услуги по администрированию оплачиваются согласно прейскуранта цен размещенных на сайте Исполнителя.
3.3.4. Сообщать или оповещать о проведение плановых технических работ на арендованных Услугах и Партнерских сервисов Заказчика, влекущих за собой невозможность использования Услуг. Извещение о проведение технических работ выполняется через тикет-систему Исполнителя не менее чем за 1 час до начала проведения работ. Перерывы в работе при проведение плановых технических работ не подлежат компенсации
3.4.1. Завершить оказание услуг по Договору в случае использования оборудования Заказчиком с нарушением любых общепринятых норм, включая нарушения общего Соглашения, например, несанкционированных почтовых рассылок (с использованием служб email), распространение программного обеспечения без явного согласия разработчика такого программного обеспечения, распространение вирусов, инструкций по взлому программного обеспечения, любых фактов нарушения авторского права без явного согласия лицензиата, автора или разработчика интеллектуальной собственности и другие нарушения, которые противоречат законодательству Российской Федерации или любому другому государству и правовых актов, которые могут привести действия заказчика к нарушению правовых норм и нанесение ущерба кому-либо со стороны Заказчика.
3.4.2. Приостановить оказание услуг или полностью отказать в предоставление услуг, в случаях нарушений Заказчиком условий данного договора, например:
3.4.3. В случае, если Заказчиком были нарушены сроки продления Услуг, Исполнитель вправе перенести сроки перенести сроки оказания услуг по данному договору на свое усмотрение.
4.1. Стоимость Услуг по данному договору рассчитывается из:
4.2. Оплата фиксированной стоимости Услуг или дополнительных заказанных услуг осуществляется на основе предоплаты. Оплата и продление заказанных Услуг за следующий расчетный месяц производится не позднее, чем за 3 дня до окончания срока аренды Услуг или Сервисов.
4.3. Стоимость Услуг определяется тарифными планами и ценами и указывается в счете на продление услуг, которые заказал Заказчик.
4.4. Для компенсации дополнительных сборов со стороны платежных агрегаторов, банковских комиссий, окончательная стоимость заказанных Услуг может быть изменена (см. раздел Комиссии и курсы валют).
5.1. Услуги оказываются с заданными периодами оплаты: ежемесячно, поквартально, пол-года и 1 год. Заказчик выбирает период оплаты самостоятельно для тех Услуг и Сервисов, которые имеют возможность оплаты на больший период, чем 1 календарный месяц.
5.2. Услуга считается оказанной с момента предоставления данных для управления доступа к заказанным услугам Заказчика. Днем оказания услуги является, день когда Исполнителем было отправлено электронное сообщение через Личный кабинет в адрес Заказчика информации об активации Услуг или Сервисов. Услуги считаются оказанными и принятыми в полном объеме через 5 (пяти) дней со момента предоставления доступа к заказанным услугам Заказчика.
6.1. Время от времени мы производим ручную проверку учетных записей для действующих и новых Клиентов и можем запросить дополнительную проверку платежных данных а также документ удостоверяющий личность государственного образца. Если клиент предоставляет ложную контактную или платежную информацию, это дает нам право расторгнуть любые договорные отношения с данным клиентом в одностороннем порядке, прекратив действие его учетной записи, всех Услуг и Сервисов.
6.2. В случае отказа предоставить запрошенную информацию, Исполнитель в праве отказать Заказчику в приобретении и использование Услуг.
7.1. Запрос на подтверждение платежных данных отправляется нами по электронной почте на контактный адрес Заказчика через тикет систему (Личный кабинет). В том случае, если Исполнитель запросил подтверждение платежных данных для активной Услуги и Сервиса, Заказчик обязуется предоставить необходимую платежную информацию в течение 24 часов с момента обращения Исполнителя или службой безопасности Партнеров или Партнерских сервисов.
7.2. Если Исполнитель не получил необходимую информацию через 24 часа с момента запроса платежной или информации подтверждающие личность, Услуги и Сервисы Пользователя (Заказчика) будут остановлены а заказ новых услуг будет не возможен. Возобновления Услуг и Сервисов Пользователя производится после подтверждения платежных данных и их проверкой со стороны Исполнителя. Время, которое потребовалось для подтверждения запрошенных данных Заказчика и его Услуг и Сервисов, не компенсируется.
7.3. В том случае, если данные не были предоставлены до окончания срока действия Услуг и Сервисов Пользователя, Услуги и Сервисы подлежат немедленному удалению.
7.4. Также мы предупреждаем о том, что использование анонимных почтовых сервисов, сервисов с созданием псевдонимов почтовых ящиков и услуг одноразовой электронной почты является нарушением данного Соглашения. Клиент зарегистрированный в Личном кабинете Исполнителя обязуется указывать постоянную и действующую электронную почту, с помощью которой мы сможем с ним связаться. В случае использования сервисов анонимизации, таких как TOR или VPN в предоставление Услуг и Сервисов будет отказано в одностороннем порядке без компенсации и возврата средств.
8.1. Заказчик несет полную ответственность за все действия, осуществляемые им в учетной записи, на хостинге, Партнерских сервисах и Партнерских продуктах. Это означает, что и защита таких данных как логин и пароль лежит на Заказчике. Для предотвращения взлома Вашей учетной записи, убедитесь в том, что пароль для доступа к учетной записи является действительно надежным. Мы рекомендуем не использовать простые комбинации букв и цифр, дата рождения, номера телефонов и другие базовые данные, которые могут быть подобраны злоумышленниками.
8.2. Клиент несет полную и единоличную ответственность за действия, совершаемые им в учетной записи и за использование данных этой учетной записи как самим Клиентом, так и доверенными вами лицами. Клиент несет ответственность за сохранение конфиденциальности данных своей учетной записи, которая может быть связана с безопасностью и хранению конфиденциальных данных, логина и пароля учетной записи, в том числе доступа к услугам, включая данные для доступа к хостингу, серверам и другой информации, доступ к которой должны иметь только вы и никто кроме вас или доверенных лиц.
8.3. Клиент несет полную и единоличную ответственность при использование сервисов Исполнителя, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов, а также гарантирует своевременное обновление операционной системы, патчей безопасности и скриптов, которые были размещены на таких ресурсах.
8.4. Клиент соглашается с тем, что любое программное обеспечение или необходимые ему скрипты, которые он устанавливает самостоятельно, не несут угрозы оборудованию Исполнителя и Партнерских сервисов и безопасности его личной информации, находящейся в учетной записи. В случае выявления любых небезопасных скриптов, которые могут влиять на безопасность инфраструктуры Исполнителя, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов и других сторонних поставщиков, учетная запись может быть приостановлена или удалена без возврата денежных средств. А также, в случае выявления проблем с безопасностью учетной записи, например, аномальной сетевой активностью, учетная запись будет приостановлена до выяснения обстоятельств и предоставления информации от Заказчика или доверенных лиц, которые были допущены до арендованных услуг Заказчика.
8.5. Исполнитель не несет никакой ответственности за наложенные ограничения и недоступность сервисов размещенных на ресурсах Исполнителя, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов или других поставщиков.
8.6. Только зарегистрированный пользователь в Личном кабинете Исполнителя имеет право на получение Услуг и Сервисов, доступ к оборудованию, сетям и сетевым устройствам Исполнителя или Партнерских сервисов и Партнерских продуктов. Исполнитель имеет право, но не гарантирует таких обязательств, на контроль за любыми Услугами и Сервисами. Это делается для того, чтобы обеспечить защиту от несанкционированного доступа к услугам Исполнителя, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов и обеспечить безопасность учетных записей. В процессе такого контроля Исполнитель или Партнерский сервис может записать, скопировать или передать информацию в рамках разрешенных целей и с целью проведения проверки безопасности. Вы соглашаетесь на возможный контроль любых размещенных систем, файлов и скриптов при заключение настоящего Соглашения.
8.7. Исполнитель или любой поставщик Услуг и Сервисов имеет право приостановить работу или перенести вашу учетную запись (если это будет возможно) в случае изменения законодательства или или изменения политики дата-центра в отношение какого-либо контента или действий пользователя или размещенного контента. Но также на это могут быть и другие причины, которые мы укажем Вам при наступление такого случая.
9.1.1. Исполнитель может предлагать различные дополнительные продукты совместимые или несовместимые с услугами и Сервисами от третьих лиц («Партнерские продукты» и «Сторонние поставщики»). На Партнерские продукты и продукты от Сторонних поставщиков могут распространяться отдельные условия использования и лицензирование таких продуктов, которые изменяются, редактируются и обновляются такими Сторонними поставщиками.
9.1.2. Приобретая Партнерские продукты вы подтверждаете условия использования услуг, товаров и продуктов у конкретного Стороннего поставщика, продукт или Услугу которого вы приобретаете через Исполнителя.
9.1.3. При приобретение продуктов и Услуг стороннего поставщика вы соглашаетесь с тем, что Исполнитель не оказывает поддержку стороннего продукта и Сервиса, не дает никаких гарантий его работы, или корректной работы, доступности времени активации и предоставления продукта для вашего использования. Исполнитель не несёт никакой гарантии, в случае ограничения использования Сервиса третьими лицами, Партнерами или такими Сервисами.
10.1. Вы имеете возможность загружать, хранить, публиковать, отображать и распространять информацию, текст, фотографии, видео и другой контент в Сервисах и на серверах Исполнителя или через них (совместно именуемые «Пользовательский контент»).
10.2. Пользовательский контент может включать и включает в себя любой контент или информацию, которая опубликована вами или пользователями любого из ваших веб-сайтов, размещенных через Сервисы («Пользовательские веб-сайты»).
10.3. Вы несете полную и единоличную ответственность за соответствие содержания размещаемой информации и контента на Сервисах и ресурсах Исполнителя или Партнерских сервисов, требования к распространению которого применимого законодательством Российской Федерации, а также нормам международного права, включая ответственность перед третьими лицами, в случаях, когда размещение Вами информации и контента нарушает права и законные интересы третьих лиц.
10.4. Вы несете единоличную ответственность за любой контент размещенный на ваших веб-сайтах, а также любые транзакции или другие действия, осуществляемые на ваших и пользовательских веб-сайтах или через них.
10.5. Вы несете полную и единоличную ответственность при предъявление претензий и/или требований, связанных с правами на авторский контент, фото, видео и изображений а также программное обеспечение и иные цифровые продукты, используемые Вами на ресурсах Партнерских сервисов, Партнерских продуктов при условии, что права на такие программные продукты и программное обеспечение не принадлежат вам и только вам.
10.6. Исполнитель не является непосредственным участником процесса передачи, хранения и обработки информации, размещаемой вами на ресурсах или серверах Партнерских сервисов или третьими лицами на Сервисах и веб-сайтах пользователя.
10.7. Размещая или распространяя Пользовательский контент в Сервисах или через веб-сайт, вы заявляете и гарантируете Исполнителю и другим Партнерским сервисам, что у вас есть все необходимые права и лицензии для публикации и распространения Пользовательского контента и авторского права и публикуемая вами информация в Сервисах и Пользовательских веб-сайтах не ущемляет и не нарушает права и лицензии любой третьей стороны.
10.8. Исполнитель не несет ответственности перед третьими лицами за любые нарушения их прав в связи с размещением Пользовательского контента и информации на Сервисах и веб-сайтах пользователя и его пользователями и третьими лицами.
10.9. Размещая информацию и Пользовательский контент на Сервисах и серверах Исполнителя и Партнерских сервисов и исключительно с целью предоставления Услуг, вы подтверждаете свое согласие, что Партнерские сервисы и Исполнитель имеет безвозмездное и неисключительное право и лицензию, которое действует во всех странах мира, на:
10.10. Исполнитель или Партнерский сервис ни при каких обстоятельствах не приобретает никаких лицензий, прав собственности или интересов в отношении Пользовательского контента. Все права и лицензии на контент и авторское право остаются исключительно за вами.
10.11. Исполнитель не является непосредственным участником процесса передачи, хранения и обработки Пользовательского контента и Пользовательских веб-сайтов, размещаемой Вами или Пользователями веб-сайтов, в том числе любые файлы и контент или содержимое любой информации авторского или иного права, которые размещаются или передаются через Сервисы и Серверы, а также распространяются через сеть интернет, интернет провайдеров и других поставщиков услуг. И соответственно Исполнитель не несет никакой ответственности перед третьими лицами за любые нарушения их прав и лицензий в связи с размещением такой информации.
10.12. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не ведет никакого контроля за содержимым Пользовательского контента и информацией размещенной на веб-сайтах Пользователя, а также содержимое любой другой информации.
10.13. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Исполнитель и любые другие Партнерские сервисы имеют полное и безоговорочное право предпринять любые действия на свое усмотрение, включая помимо прочего: удаление или изменение Пользовательского контента нарушающего авторское право или запрещенной информации которая размещена на веб-сайте Пользователя, а также приостановить или прекратить действие любых учетных записей и всех Услуг Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения без возврата денежных средств.
10.14. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за любые изменения и действия над учетной записью, которые может предпринять Исполнитель при выявление нарушения настоящего Соглашения.
11.1. Заказчик несет единоличную ответственность за правильность указанной им платежной информации и за своевременную оплату счетов за Услуги и Сервисы которые оказывает Исполнитель или Партнерский сервис.
11.2. При регистрации и заказе услуг, Пользователь соглашается на заблаговременную оплату всех счетов за Услуги и Сервисы, которые были предоставлены и имеют активный счет на продление. Средства которые были зачислены на ваш баланс, будут использованы для погашения самых ранних неоплаченных счетов для продления Услуг Заказчика.
12.1. Счета на продление активных услуга создаются за десять (10) календарных дней до даты погашения задолженности. Мы также предоставляем выбор клиенту в подключении автосписания программными способами платежных агрегаторов. В настройках платежного профиля можно согласиться на автоматическое списание или отказаться. Однако если вы отказываетесь от автоматического списания средств и не оплачиваете Услуги вовремя, мы даем время на оплату, но если оплата не поступает в оговоренный период времени, мы блокируем и удаляем Услуги без возможности восстановления (ознакомьтесь с разделом регламент удаления Услуг).
12.2. При наступлении такого случая мы не несем никакой ответственности за утерю данных клиента, размещенных на оборудовании Исполнителя, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов.
12.3. Счет на продление услуги подлежит уплате не позднее 3 дней до наступления даты «Оплата до». Счет считается просроченным с момента наступления этой даты. Мы рекомендуем оплачивать счета за ваши Услуги и Сервисы не позднее, чем за 7 дней до даты наступления окончания действия этих услуг.
12.4. Если клиент не отметил иное, то он соглашается с тем, что ежемесячно автоматически все заказанные им Услуги продлеваются и подлежат оплате не позднее чем за 3 дня, до наступления даты окончания действия Услуг и Сервисов. Это делается в первую очередь для того, чтобы избежать отключения ваших Услуг и Сервисов и для того, чтобы все ваши данные оставались с вами на весь период использования Сервисов и Услуг Исполнителя.
13.1. Стоимость Услуг, указанная на сайте Исполнителя не включает в себя никакие налоговые сборы, комиссии платежных сервисов или иные платежи, которые может взимать платежный сервис или банковские системы. Любые сборы и комиссии платежных сервисов, применяемые к нашим Услугам, добавляются отдельной строкой во время оплаты Услуги или Сервиса. Все платежи, относящиеся к комиссии платежных сервисов, услуг сопровождения и установочные платежи, клиент также обязывается оплатить при заказе той или иной Услуги. Данный вид сборов возврату или отмене не подлежит.
14.1. Просроченный платеж означает приостановление и дальнейшее удаление Услуги. Счет на оплату Услуги будет автоматически сформирован в личном кабинете за десять (10) календарных дней до даты продления ваших Услуг. Если оплата не внесена в этот период десяти (10) календарных дней, либо через один (1) день после неуплаты в установленный срок, Услуги и Сервисы будут удалены с потерей всей размещенной информации. Подробную информацию о удаление услуг смотрите в разделе Регламент удаления аккаунта и услуг.
14.2. В случае, если выставленный счет для продления услуг Абонента не был оплачен до фактической даты окончания действия услуги и просрочен на 1 день, к счету за продление услуги начисляется штраф за задержку оплаты в размере 5% от полной стоимости услуги.
15.1. Для нового клиента, который ранее не имел учетной записи в Личном кабинете Исполнителя и не заказывал Услуги Исполнителя, услуги Партнерских сервисов, Партнерских продуктов и продукты Сторонних поставщиков, при первом заказе Услуги есть право отменить счет и связанную услугу в течение пяти (5) календарных дней с момента оказания первой услуги, за исключением Услуг и Сервисов а также установочных платежей, которые не подлежат отмене Услуг и возврату платежей (вы можете прочитать подробную информацию в разделе Возврат денежных средств). В случае запроса на отмену услуги Исполнитель выполняет перерасчет и возврат денежные средства за вычетом времени, в течение которого Заказчик пользовался Услугой, за исключением случаев, когда использование Услуги со стороны Заказчика нарушило Соглашение об использование сервиса.
15.2. При этом возврат денежных средств возможен только в случае, если со стороны Исполнителя Услуга была оказана не в полном объеме.
Услуга оказанная не в полном объеме считается:
15.3. Таким образом, Заказчик не может запрашивать отмену Услуг и Сервисов, которые были оказаны в полном объеме, характеристики которых соответствуют заявленным характеристикам в тарифном плане, Услуга была активирована и предоставлена Заказчику в полное использование.
15.4. Любые налоги и сборы платежных сервисов, применяемые к нашим Услугам и Сервисам, добавляются отдельной строкой во время оплаты Услуги или Сервиса. Все платежи, относящиеся к сервисным сборам, комиссии платежных агрегаторов, возврату или отмене не подлежат.
15.5. Любые запросы со стороны Клиента на отмену услуг за прошедший учетный период из-за невозможности использования Услуг и Сервисов, вызванные отсутствием должного уровня технической подготовки для обслуживания и администрирования арендуемых Услуг и Сервисов или допущенных лиц со стороны такого Клиента, которые привели к недоступности Услуги и Сервисов, в том числе невозможность их использования, не подлежат возврату средств ни при каких обстоятельствах.
16.1. В случае, когда действия Пользователя превышают использование сетевых ресурсов, например, интернет канал используется не по назначению, услуга используется для рассылки спама, сканирования сетей или злоупотребляет ресурсами Сервиса или арендованного сервера или любые другие действия, которые нарушают Соглашение об оказании услуг, оказания Услуг(и) будет приостановлено. При приостановлении Услуги или Сервиса мы уведомим Заказчика о причине остановке активной услуги с нашей стороны и запросим информацию об инциденте со стороны Пользователя сервиса Исполнителя. При повторном нарушении оказание Услуги будет прекращено без возврата денежных средств.
16.2. При использовании Услуг и Сервисов, Заказчик обязуется следить за создаваемой нагрузкой на ресурсы с целью обеспечения безопасности используемых Услуг и Сервисов. Заказчик берет на себя единоличную ответственность за обновление компонентов программного обеспечения и операционных систем, которые используются и устанавливаются из публичных источников, репозиториев и других источников загрузки программного обеспечения.
16.3. Исполнитель и Партнерские сервисы оставляют за собой право и возможность проверять каждую учетную запись на предмет повышенной нагрузки на серверы (применимо для услуг аренды облачных услуг). При проверке учитывается потребление ресурсов сервера, чрезмерного использования процессорного времени, использования дискового пространства и операций ввод/вывод для диска или хранилища, использования интернет канала и других ресурсов, которые могут вызвать нарушение работы оборудования Исполнителя и Партнерских Сервисов.
16.4. В случае, если при использование Услуг и Сервисов была создана повышенная нагрузка на один из ресурсов сервера, таких как:
16.5. Исполнитель или Партнерский сервис на свое усмотрение может наложить ограничения на использование серверных и сетевых ресурсов. В случае если ограничение ресурса невозможно или было нарушено Соглашение о допустимом использовании Услуг и Сервисов, Исполнитель или Партнерский сервис оставляет за собой право приостановить услугу Клиента до устранения нарушения или отменить Услугу или Сервисы Клиента без возврата средств.
17.1. Исполнитель и Партнерские сервисы производят ограничение использования интернет канала на скорости, которая заявлена в тарифном плане для Услуги, которую приобретает Заказчик. При этом, Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком и Пользователем сервиса заявленной скорости интернет подключения. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи, скорость интернет соединения и любые ошибки и технические сбои в работе общественных каналов связи.
17.2. В случае превышения заявленных ограничений на использование интернет канала, Исполнитель выставляет счет на оплату дополнительного пакета трафика. Заказчик, который использует Услуги или Сервисы Исполнителя, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов обязуется оплатить стоимость использованного трафика в полном объеме в течение установленного срока, который указан в дате погашения задолженности.
17.3. Используя Услуги и Сервисы, Заказчик гарантирует, что использование любых сетевых ресурсов производится только с целью добросовестного использования. Любые попытки злоупотребления сетевыми ресурсами могут привести к приостановке или полному прекращению предоставления Услуг или Сервисов. В случае наступления таких обстоятельств, мы уведомим Пользователя о нарушение Соглашения и остановим услугу.
18.1. Исполнитель не производит техническую поддержку и администрирование Сервера и Услуг Заказчика, не оказывает услуги консультации по работе сторонних продуктов, которые Клиент самостоятельно устанавливает на используемую Услугу и Сервис.
18.2. Пользователь несет полную и единоличную ответственность за настройку, администрирование, поддержку операционной системы и программного обеспечения, которое было установлено на сервер.
18.3. Исполнитель не несет никакой ответственности за работу и безопасность операционных систем, компонентов операционных систем и программного обеспечения, которое было установлено в ходе активации Услуг или в процессе использования Услуг и Сервисов со стороны Заказчика.
18.4. Исполнитель не несет никакой ответственности при попытках взлома или взломе используемых Услуг и Сервисов, которые могли быть взломаны или подвержены взлому в ходе любых уязвимостей операционных систем, компонентов операционных систем, программного обеспечения и скриптов.
19.1. Все Услуги, Партнерские продукты и продукты Сторонних поставщиков предоставляются «как есть». Заказчик берет на себя все возможные риски и убытки, связанные с приобретением услуг и продуктов которые оказывает и предлагает Исполнитель.
19.2. Возврат денежных средств за приобретенные Пользователем Услуги осуществляется только в случае наличия каких-либо обстоятельств, возникших на стороне Исполнителя или Партнерского Сервиса, устранение которых невозможно по каким-либо причинам. К таким обстоятельствам можно отнести невозможность предоставления заявленных в тарифном плане характеристик и/или невозможность предоставления услуги по вине Исполнителя, в случае отсутствия нарушения Пользователем настоящего Договора.
19.3. Возврату средств может подлежать только фактически не использованная сумма за неиспользованные или не оказанные услуги, которая доступна на лицевом счете Личного кабинета, балансе Пользователя.
19.4. Возврат средств производится на те же реквизиты Пользователя («Плательщика»), с указанием ФИО владельца счета, банковских реквизитов, с которых производилось пополнение лицевого счета или оплата Услуг в личном кабинете Исполнителя. Возврат средств на реквизиты, которые отличаются от реквизитов с которых производилась оплата услуг, не возможен.
19.5. В случае нарушения одного из пунктов Договора или Соглашения, в результате которого был причинен ущерб ресурсам Исполнителя или любым другим Партнерским продуктам (нарушение работы сервера, создание повышенной нагрузки на ресурсы сервера, попадание IP-адресов провайдеров в black-list и др.), а также нарушения общих положений, в возврате средств будет отказано, при этом услуга Пользователя блокируется без возможности восстановления.
19.6. Только при первичном заказе Сервиса или Услуги новый клиент имеет право запросить возврат денежных средств в течение пяти (5) календарных дней после совершенной им оплаты. За исключением услуг, которые не подлежат возврату. В таком случае Исполнитель выполняет перерасчет денежных средств за вычетом использованных дней, которые прошли с момента первой активации услуги или сервиса Заказчика. Если по каким-либо причинам Заказчик пропустил срок, в который возможна отмена услуги, при этом Исполнитель со своей стороны оказал Услуги в полном объеме, возврат денежных средств невозможен. Также возврат невозможен для клиентов, которые не являются новыми и уже используют или использовали Сервис и Услуги ранее.
19.7. Возврат денежных средств возможен только за Услуги, которые были оплачены через сервис платежных агрегаторов с использованием банковской карты или безналичного платежа для юридических лиц/индивидуальных предпринимателей.
19.8. К возврату не возможны любые бонусные средства, которые были добавлены на лицевой счет в период проведения акций или любые средства зачисленные в качестве компенсации.
19.9. Возврат неиспользованных денежных средств, находящихся на Лицевом счете Абонента, выполняется в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки.
19.10. Возврату средств не подлежат любые криптовалюты совершенные через сервисы приема крипто платежей.
20.1. Возврату средств подлежат услуги, которые имеют оплаченный период более 1 календарного месяца. В случае отмены действующей услуги, которая оплачена более чем на 1 календарный месяц доступные средства будут добавлены на баланс лицевого счета в Личном кабинете и подлежат возврату по заполненному заявлению Заказчика.
20.2. В случае наличия любых продуктов, которые приобретаются Заказчиком в собственное использование, такие как:
возврат средств производится за вычетом приобретенным лицензионным продуктом.
20.3. Исполнитель производит возврат денежные средства в течение Четырнадцати (14) рабочих дней после создания запроса в Личном кабинете и заполнения заявления на отмену услуги, закрытие аккаунта и последующего одобрения заявки/заявления.
20.4. Если Услуга или Сервисы арендованные Заказчиком подлежат отмене, Исполнитель рассматривает заявку на возврат денежных средств в течение 5 рабочих дней после создания запроса и заполнения заявления на возврат средств.
20.5. Исполнитель и Партнерские сервисы не производят возврат средств в любых случаях за следующие услуги, перечисленные в этом списке:
20.6. При возврате платежа Исполнитель не несет ответственности за неизбежные колебания валюты на мировом рынке и повышение стоимости услуг при изменение курса валют. В случае наличия обстоятельств, при которых Заказчик запрашивает отмену продления услуги и возврат денежных средств, любые расходы, вызванные во время колебания курса валют будут вычтены из доступного баланса в личном кабинете Заказчика.
20.7. Исполнитель оставляет за собой право на удаление учетной записи пользователя без компенсации и возврата средств. Это возможно в случае нарушения нарушения правил, например:
20.8. В случае выявления тех или иных нарушений Исполнитель безвозвратно удаляет Услуги и Сервисы Клиента, без возврата денежных средств или сборов. Также удаление услуги влечет за собой потерю всех данных и контента, которые размещены на оборудовании Исполнителя или Партнерского сервиса для клиента, совершившего нарушение.
21.1. Для всех наших услуг мы выставляем счет на продления за 10 календарных дней до наступления даты окончания действия услуги (за исключением услуг продления доменных имен).
21.2. Если для продления ваших Услуг или Сервисов на балансе лицевого счета недостаточно средств или ваш счет не был оплачен для продления Услуг на новый расчетный период, мы произведем удаление или отмену ваших услуг в установленные сроки:
21.3. Удаление услуги приведет к полной потери данных размещенных на файловой системе/диске. После окончания действия услуги и ее удаление, восстановление такой услуги не возможно. Мы не принимаем никаких претензий в случае удаления услуг с просроченным счетом на оплату.
22.1. В том случае, если время безотказной работы Услуг составляет менее 98% за 1 календарный месяц, вы имеете право запросить компенсацию исходя из времени простоя услуги. В случае нарушения работы сервисов, связанных с ошибкой в работе Услуг Исполнителя, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов, за исключением действий Заказчика или доверенных лиц, действия третьих лиц, каналов связи и любых форс-мажорных обстоятельств, которые могли привести к частичной или полной недоступности услуги и только для подтвержденных случаев нарушение в работе Услуг и Сервисов таких партнеров и сервисов. В том числе случаи, которые были опубликованы партнерскими сервисами или иными поставщиками услуг. В случае наличия подтверждающих фактов нарушения целостности сети или сбоя в работе оборудования, которое арендует Пользователь, компенсация средств производится согласно действующей политики SLA поставщиком или партнёром таких услуг. При этом, стоит понимать, что регламент предоставления услуг по политике SLA размещен на официальном сайте такого партнера или поставщика услуг. Информация о поставщике услуг указана на странице продукта или сервиса, размещенном на сайте Исполнителя.
22.2. При компенсации времени простоя на ваш баланс будут зачислены бонусные средства, которые могут быть использованы для продления активных Услуг или заказа новых.
22.3. Компенсация и зачисление бонусов за Услугу с гарантией безотказной работы менее 98% выполняется исходя из длительности недоступности Услуги, но не более 100% от ежемесячной стоимости Услуги.
22.4. При расчете компенсации используется формула: стоимость услуги за месяц / 30 (дней) * количество дней или часов недоступности Услуги. Неполные перерывы в доступности Услуги менее 24 часов округляются в большую сторону до 24 часов.
22.5. Любые бонусные средства, которые были зачислены за компенсацию гарантии безотказной работы менее 98% могут быть использованы исключительно для продления действующих услуг или заказа новых и не при каких-обстоятельствах не подлежат выводу средств на расчетный счет пользователя или иные реквизиты, которые были использованы при заказе и оплате услуг или сервисов.
22.6. В том случае, если при заказе и использовании Услуг был активирован промокод на скидку, денежный ваучер, или любой другой скидочный купон, компенсация времени безотказной работы менее 98% будет рассчитана за вычетом суммы, на которую была активирована скидка. Таким образом, сумма зачисления кредита будет рассчитана исходя из фактической оплаченной суммы для вашего счета.
23.1. Исполнитель, а также Партнерские сервисы и Партнерские продукты не производят резервное копирование любых данных Заказчика размещенных на арендованных мощностях и, соответственно, не несет ответственности за их сохранность.
23.2. Все действия по организации, подключение или отключения резервного копирования выполняются исключительно Заказчиком. Исполнитель не выполняет консультации или любые действия по подключению резервного копирования на Услугах Заказчика и не несет ответственности за сохранность любых данных Заказчика на удаленном сервере резервного копирования.
23.3. Ответственность за резервные копии полностью возлагается на Заказчика, равно как и ответственность за сохранность данных, которые размещены на ресурсах Исполнителя, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов. Ни одна жалоба на утерю данных нами не принимается.
23.4. Исполнитель также не производит следующие действия, которые направлены на хранение резервных копий и хранения данных:
23.5. Исполнитель, а также Партнерские сервисы и Партнерские продукты не производит хранение и передачу резервных копий или удаленных услуг Заказчика. Услуги Заказчика, которые были удалены с Серверов и Сервисов Исполнителя, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов восстановлению не подлежат.
24.1. Форс-мажорные обстоятельства включают в себя:
24.2.При наступлении того или иного случая ни один из участников данного Соглашения не несет ответственности за невозможность выполнить условия данного Соглашения, кроме отсутствия оплаты Услуг и Сервисов в положенный срок.
25.1. Исполнитель - это независимый подрядчик, поставщик услуг и ничто не может быть расценено по данному Соглашению, как работа партнеров. Ни один клиент не может быть представлен как наш представитель, также как и мы не можем заявлять о том, что мы - представитель какого-либо нашего клиента. Никто из клиентов не имеет права на заключение договоров, контрактов или соглашений от лица Исполнителя. Также ни один из клиентов не имеет права на наложение каких-либо обязательств третьей стороне любым способом с использованием услуг Исполнителя.
26.1. Заказчик не может передавать право использования данного Договора и Соглашения, свои права и обязанности по нему третьим лицам без согласования с Исполнителем. Исполнитель имеет право на передачу своих прав и обязанностей данного Соглашения третьим лицам (например, субподрядчикам) для того, чтобы исполнять свои обязанности перед Заказчиком. Для осуществления и оказания Услуг, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов Исполнитель не обязан предварительно уведомлять Заказчика и получать его согласие на передачу каких-либо данных своим доверенным компаниям или любым партнерским сервисам.
26.2. Попытка передачи своих прав и обязанностей со стороны Заказчика иному лицу не влечет за собой никаких последствий, однако она будет нарушать данное Соглашение, если не были предприняты шаги к обсуждению этого шага с нашей компанией и не было получено одобрение от нас. Соглашение защищает как наши права, так и права наших клиентов и их преемников.
27.1. Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю информации Пользователем, не предоставляет какие-либо гарантии безопасного хранения информации Пользователя на информационно-технических ресурсах Исполнителя, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов. Под информационно-технических ресурсами понимается, хранение данных Пользователя на серверах и технических ресурсах Исполнителя, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов.
27.2. Пользователь несет единоличную ответственность за создание резервных копий данных, размещенных на технических мощностях и серверах Исполнителя или любого Партнерского сервиса.
27.3. В случаях, если потеря информации Пользователя произошла по вине Исполнителя, Партнерских сервисов, Партнерских продуктов, Исполнитель или партнерские сервисы предпринимают все возможные меры по восстановлению этой информации, но не гарантируют ее полное или частичное восстановление. Любые потери информации и данных при использование услуг или партнерских сервисов не подлежат компенсации.
28.1. Исполнитель данным пунктом настоящего Соглашения предупреждает своих клиентов о том, что ни один из сотрудников, также как и Исполнитель не несет перед Заказчиком или любыми другими третьими лицами ответственность за любые понесенные убытки, включая упущенную выгоду. Также Исполнитель не несет никакой ответственности за потерю любой информации, хранящейся на арендованном оборудовании или сервисе.
28.2. Исполнитель не отвечает за использования Услуг или использования абсолютно любого пользовательского контента, если ваши действия привели к потерям как информационным, так и финансовым. Нашей ответственности за это не предусмотрено даже если мы знали или получили предупреждение о возможности потерь.
28.3. Исполнитель и любой Партнерский сервис не несет никакой ответственности за ущерб, который может понести Заказчик или его бизнес. Исполнитель не дает абсолютно никаких гарантий того, что представленные и оказываемые Услуги и Сервисы подходят для какой-либо определенной цели.
28.4. Исполнитель не несет ответственность за потерю любых данных, связанных со сбоями или задержками в предоставление Услуг и Сервисов, какими-либо сбоями в обслуживании и любыми другими обстоятельствами, которые могли повлечь сбой в работе услуг и сервисов, которые оказывает Исполнитель, Партнерские сервисы или Партнерские продукты.
28.5. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за функционирование и качество каналов связи а также за ухудшение качества или полной невозможности передачи информации посредствам сети интернет при использование услуг или партнерских сервисов. Любые действия или бездействия третьих лиц, которые могли привести к ограничению доступности не являются зоной ответственности Исполнителя.
28.6. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за невозможность использования услуг и сервисов, вызванные отсутствием у Заказчика или третьих лиц имеющих доступ к вычислительным мощностям, услугам и сервисам Заказчика должного уровня технической подготовки, администрирования, настройки, сопровождения и организации работы сервиса приобретенным Заказчиком. Любые воздействия и действия со стороны Заказчика или третьих лиц, которые могли привести к недоступности или не правильной работе услуг и сервисов, являются единоличной зоной ответственности Заказчика.
29.1. Заказчик подтверждает, что при заключение данного Договора дал свое согласие на возмещение ущерба, который он причинил Исполнителю в ходе использования любых услуг Исполнителя или Партнерских сервисов.
29.2. Заказчик соглашается на отказ от любых претензий, исков, обязательств, разбирательств, требований, возмещения расходов (включая, в том числе, расходы на разумные гонорары адвокату), если данные претензии возникли ввиду:
Условия данного пункта не теряют своей силы и после окончания действия настоящего Соглашения.
30.1. Исполнитель оставляет за собой право на изменения как в любых Услугах и Сервисах, так и в Соглашении. Исполнитель имеет право вносить изменения в любой момент без предварительного согласия Заказчика.
30.2. Исполнитель обязуется предупреждать о важных будущих изменениях, которые могут затронуть Заказчика за десять (10) календарных дней путем рассылки электронных писем и (или) информирования через новости в Личном кабинете, доступ к которому осуществляется через зарегистрированную учетную запись Заказчика (пользователя Личного кабинета, Услуги и Сервисов). Заказчик соглашается со всеми вносимыми изменениями и продолжает дальнейшую работу с Исполнителем после их вступления в силу.
Любые изменения вступают в силу сразу после их публикации.
31.1. Договор вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчика в сторону Исполнителя и поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
31.2. Договор заключается сроком на 1 год с последующим автоматическим продлением, за исключением случаев, если Заказчиком не были нарушены Соглашения данного Договора или от Заказчика не поступил запрос о прекращение действия данного Договора.
32.1. Исполнитель соблюдает Законодательство Российской Федерации и любой другой страны, в связи с чем, обязуется передавать любые (или все) данные на того или иного Пользователя Услуг и Сервисов по запросу из государственных или правоохранительных органов. Правоохранительные органы могут потребовать от нас информацию в ходе расследования дела или по любому заявлению, предусмотренному законодательством. В случае такого запроса мы не уведомляем клиента о данном действии и не согласовываем с ним это действие. Также важно понимать, что любая конфиденциальная информация может быть собрана, обработана, сохранена, передана и раскрыта в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательными требованиями.
33.1. Недействительность или неправильное изложение одного или нескольких пунктов настоящего Договора в отношении Заказчика или Исполнителя не влечет недействительности Договора в целом.
33.2. Исполнитель для любых уведомлений использует электронные сообщения и электронную почту. Это не зависит от того, использует ли клиент указанную им почту при регистрации. Любая важная информация или рассылка будет присылаться с помощью электронной почты. Клиент соглашается с тем, что электронные уведомления, соглашения, условия, любая информация и любые другие сообщения, полученные от нас с помощью электронных средств связи, будут равны таким же сообщениям, если бы они были отправлены в письменном виде и этот факт не противоречит никаким юридическим требованиям.
33.3. Все заявки и сообщения от Заказчика через его Личный кабинет, которые поступили в отношение Исполнителя, а также все ответы сотрудниками Исполнителя имеют юридическую силу аналогично и оригиналов документов размещенных в Личном кабинете Заказчика. Заказчик подтверждает, что все документы опубликованные в Личном кабинете, считаются доставленными и принятыми Заказчиком.
Исполнитель имеет право изменять цены на любые Сервисы и Услуги в любое время. Ежемесячные платежи, как и различные сборы, могут также подлежать изменениям. Информация об изменение цен будет внесена в новые счета на оплату, а также отправлены в электронном письме с новым счетом на оплату за следующий расчетный месяц. Исполнитель также размещает информацию о новом ценообразовании на своем сайте и в личном кабинете пользователя. Только клиент несет ответственность за получение от нас данной информации и принятие ее к сведению. Мы не несем ответственность за то, что клиент не ознакомился по каким-либо причинам с нашим новым предложением об изменение цены. Оспаривание изменившихся цен не принимаются.
Сопровождение и оказание консультации. Исполнитель взимает комиссию на все платежи в размере 5% от суммы пополнения баланса за услуги по автоматизации или сопровождения арендованного Сервиса и Услуг. Любые комиссии не подлежат возврату или зачислению на лицевой счет пользователя.
Любые Партнерские Сервисы и Услуги, Партнерские продукты и продукты Сторонних поставщиков могут быть подвержены изменению курса валют.
Курсы валют. Стоимость услуг Партнерских сервисов, Партнерских продуктов и продукты Сторонних поставщиков рассчитывается согласно международного курса валют на день оплаты или внутренний курс установленный в личном кабинете, но с разницей не более 12% от курса валют ЦБ РФ. Под курсом валют подразумевается курс рубля относительно курса евро на день оплаты.
Изменение цены при колебании курса валют на Партнерские сервисы, Партнерские продукты и продукты Сторонних поставщиков. В зависимости от изменения курса валют на партнерские сервисы, партнерские продукты и продукты сторонних поставщиков цена конечной услуги при ее заказе или продление на новый расчетный месяц будет изменена согласно установленного курса в системе учета пользователя (Личный кабинет). Все изменения стоимости услуг будут отображены в новом счете на оплату для продления ваших сервисов или услуг на новый расчетный период.
Любые оповещения об изменение стоимости услуг не входят в наши обязанности. Пользователь принимает все риски, которые могут быть связаны с изменением курса валют.
Исполнитель не гарантирует безотказность и безошибочную работу Услуг и Сервисов и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение, которое могло быть установлено с помощью автоматизированных сервисов и репозиториев, включая программное обеспечение или любые другие материалы, такие как: фото, видео, системные файлы и изображения различных форматов, которые были установлены или загружены на услуги и сервисы арендуемые Пользователем, не содержат компьютерные вирусы, вредоносные компоненты, вредоносный код, в результате использования которых, может быть нанесен вред Пользователю таких услуг и сервисов.
Исполнитель не несет никакой ответственности за любые понесенные убытки и упущенную прибыль при использование сервиса и сервисов, которые могли возникнуть в период использования сервиса или после окончания его использования в любой период времени. Заказчик принимает единоличную ответственность за любые финансовые потери при использование сервисов и услуг.
Заказчик подтверждает и дает единоличное согласие и принимает на себя все возможные риски и убытки, которые могут быть связаны с заказом, оформлением, приобретением и дальнейшим использованием услуг и сервисов Исполнителя, Партнерских сервисов и Партнерских продуктов.
Соглашаясь с данным Соглашением, Заказчик подтверждает и дает свое единоличное согласие о том, что принимает все риски за функционирование и качество каналов связи общего пользования или отдельных ее частей в случае невозможность использования услуги и сервисов, задержки с доступом или частичную недоступность, в том числе невозможность получить доступ/или лишения доступа к таким услугам и сервисам из-за ограничения третьих лиц, в том числе и полное лишение доступа вследствие действий или бездействия третьих лиц.
Любое изменение, дублирование и копирование информации размещенной на этой странице полностью или частично с целью дальнейшего размещения на стороннем ресурсе (кроме сайта www.serfstack.com) запрещено. Все права на размещенную информацию принадлежат зарегистрированной торговой марке «SerfStack».
Регистрационный номер 871437.
Документ проверен 01.02.2025 г.
