📣 Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Это соглашение является дополнением и неотъемлемой частью к договору о предоставление платных услуг по предварительной оплате.
Каждый пользователь, который регистрируется в Сервисе serfstack.com и auth.serfstack.com и приобретает те или иные услуги, подтверждает, что он он, далее «Клиент» ознакомился со всеми условиями настоящего соглашения.

Введение

Политика конфиденциальности - важнейший пункт взаимоотношений между компанией Исполнителем и нашими пользователями. Мы хотим, чтобы нашим пользователям был понятен каждый шаг в сборе, хранении и передаче личной информации, поэтому на этой странице мы постараемся максимально раскрыть данный вопрос.

Далее, когда мы используем «Мы» или «Наш», мы имеем в виду Исполнителя Индивидуальный предприниматель Шпакова Кристина Сергеевна. Когда мы используем слова «Пользователь», «Заказчик», «Клиент», «Вы» или «Ваш», мы имеем в виду юридическое или физическое лицо, которое приобретает любые услуги у Исполнителя.

Исполнитель обязуется не сдавать в аренду, не передавать и не продавать никому персональные данные пользователей, за исключением случаев, когда раскрытие информации требуется для передачи данных в официальные органы власти.

Данная Политика конфиденциальности направлена на защиту сайта и пользователей веб-сайта https://serfstack.com, https://auth.serfstack.com.

Какие именно данные мы собираем?

В данном разделе мы поясним, какие именно персональные данные собирает, хранит и передает Исполнитель и его веб-сайт.

Фамилия, имя и отчеств;
Номер телефона;
адрес электронной почты;
название компании;
Паспортные данные, если это применимо для составления договора.

Все эти данные могут собираться, храниться и передаваться нами. Платежная информация о Пользователе также собирается нами, но она обрабатывается платежными сервисами, а не Исполнителем или любыми другими внутренними сервисами. Исполнитель имеет доступ к этой информации, однако не хранит ее в своей биллинг-системе. Пользователь предоставляет данную информацию во время регистрации на нашем сайте, при обращении к нам с помощью чата на сайте или электронного письма. Наше соглашение о Политике конфиденциальности позволяет нам собирать вашу личную информацию, хранить ее и передавать в рамках нашего Соглашения. Любые наши действия относительно вашей личной информации прописаны в этом Соглашении и никак иначе мы не можем использовать ваши данные.

Также важно понимать, что мы получаем, храним и можем передавать информацию о том, как и когда Пользователь использует наши Услуги. Это означает, что Исполнитель видит дату и время использования вычислительных мощностей, IP-адрес пользователя и действия, которые Пользователь производит во время работы оборудования.

Файлы Cookies

Cookies - это маленький отрывок данных, который собирают и хранят браузеры, чтобы знать сайты, которые посещает Пользователь. Эти данные могут быть использованы нами, например, для показа рекламы вам. С помощью файлов cookies мы видим следующую информацию: версию и тип браузера Пользователя; время и дата посещения нашего сайта; операционная система Пользователя и другая информация, подобная вышеперечисленной.

Важно понимать, что любой Пользователь имеет право на отказ от сбора данных с помощью файлов Cookies в настройках своего браузера. Однако если Пользователь пользуется этой возможностью, он должен знать, что некоторая часть нашего сервиса может оказаться ограниченной в использовании или заблокированной.

Как мы используем ваши личные данные?

Защита прав и безопасности как наших Пользователей, третьих лиц, с которыми мы сотрудничаем, так и Исполнителя.
Помощь в решении различных технических проблем с нашими серверами, партнерскими сервисами и с иным типом Услуг, которые мы предоставляем Пользователям.
Обеспечение технической или информационной поддержки Пользователей.
Отправка Пользователю как рекламного, так и информационного контента посредством рассылки на электронную почту. Вы имеете право отказаться от нашей рассылки, однако в таком случае вы можете не получить письмо, содержащее важную информацию. Например, это может быть письмо о продлении услуг или об изменениях в работе Услуг и Сервисов которые предоставляет Исполнитель.
Выставление счетов и оплата за услуги и подписки на сервисы, оказанные Исполнителем, Партнерскими сервисами или компанией Serfstack.com. С использованием вашей личной информации мы подготавливаем и выставляем вам счета, отправляем квитанции об оплате, сообщаем о просроченных платежах. Для обработки платежной информации мы используем услуги третьих лиц, которым отправляем вашу платежную информацию и с помощью которых мы принимаем вашу оплату за наши Услуги.
Используя ваши персональные данные, мы можем оказать вам помощь в вопросах вашей учетной записи на нашем сайте.
Мы отправляем нашим Пользователям важные системные оповещения, которые могут сказаться на работе наших Сервисов. Зная действующую электронную почту Пользователя, мы можем заранее предупредить об отключении оборудования или проведения технических работ.
Предупреждение Пользователя об обновлениях также невозможно без получения персональных данных. Как и предупреждение об изменениях в Политике конфиденциальности и Условиях обслуживания.
Ваши персональные данные могут быть использованы в случае судебного преследования, а также для защиты в суде, арбитражном разбирательстве или любых других подобных процедурах.
В случае слияния, приобретения, консолидации личная информация любого Пользователя также передается согласно Политике конфиденциальности.
Продвижение использования наших Сервисов. Например, если Пользователь посетил сайт нашей компании Serfstack.com и оставил свои данные, но не решился на приобретение наших Услуг, мы можем направить электронное письмо с каким-либо предложением или вопросом о том, какой вид Услуги Пользователю наиболее интересен.
Политика конфиденциальности необходима также для обеспечения соблюдения Условий применяемого законодательства и обслуживания. Например, с ее помощью мы делаем все, чтобы избежать нарушения действующего законодательства со стороны Пользователя.
Таргетированная реклама. Различные третьи лица могут размещать рекламу на своих ресурсах о нашей компании и она будет показана Пользователю, который посетит сайт компании Serfstack.com. Но любой Пользователь имеет право отказаться от показа данной рекламы в сервисе, где размещена реклама или информация о компании Serfstack .com.
Персональные данные могут быть переданы с согласия пользователя третьим лицам, например, платежному сервису или органам власти.
Исполнитель может передавать личные данные Пользователей реселлерам или иным поставщикам услуг, с которыми у Исполнителя заключен договор о поставке данных услуг. Например, платежным агрегаторам или в отдел маркетинговой поддержки. При этом, при использование данного метода, мы можем передать только следующие данные: Имя, Email адрес. Любые другие данные не передаются третьим лицам.

Также Исполнитель может использовать полученные данные от Пользователей для составления статистики. Данная статистика используется внутри компании Serfstack.com и позволяет нам понять такие пункты, как: устройства, с которых чаще открывается сайт https://serfstack.com; время, проведенное Пользователем на нашем сайте; заинтересованность конкретных типов услуг и т.д.

Любая платежная информация Пользователей используется нами исключительно для обработки и передачи третьим лицам, например, платежным сервисам, которые облегчают и автоматизируют процесс оплаты Услуг.

Хранение персональных данных

Наш сервис обязан хранить персональные данные пользователей не менее 36 месяцев на основании закона о персональных данных, если иной срок не предусмотрен применимым законодательством (например, в целях ведения бухгалтерского учета или соблюдения налогового законодательства).

Безопасность персональных данных

Исполнитель прилагает максимальные усилия, чтобы защитить персональные данные всех наших Пользователей и Подписчиков. Для этого мы используем современные технологические решения и принимаем любые возможные меры безопасности, чтобы не случилось несанкционированного доступа или утечки данных.

Важным моментом является пункт, который запрещает распространение третьим или иным лицам любых персональных данных Пользователей, за исключением передачи данных нашим партнерам или платежным сервисам. Но важно понимать, что Исполнитель не может гарантировать устранения всех рисков безопасности персональных данных. Данный риск связан с возможными кибер-атаками, уязвимостями программного обеспечения и компонентов операционных систем, в ходе которых персональные данные могут быть перехвачены третьими лицами, в том числе на стороне Пользователя сервиса.

Поэтому, мы не можем гарантировать полную безопасность данных и не несем ответственность при использование технологий веб-сервера и его компонентов, которые могут подвергаться различным кибер-атакам, в том числе, взлома программного комплекса, операционных систем, разработчиками которых являются сторонние компании.

Кроме того, мы рекомендуем нашим Пользователям не пренебрегать собственной безопасностью и использовать как антивирус на своем устройстве, так и другие доступные методы защиты своих данных.

Возможные изменения в Политике конфиденциальности

Время от времени мы можем вносить изменения в Политику конфиденциальности, и рекомендуем нашим Пользователям заходить в данный раздел для ознакомления с возможной новой версии Политики обработки данных. Если какие-то изменения вносятся, как правило, они незначительны и появляются в виду изменения законодательства. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия данного Соглашения по собственному усмотрению.

Любое изменение, дублирование и копирование информации размещенной на этой странице полностью или частично с целью дальнейшего размещения на стороннем ресурсе (кроме сайта www.serfstack.com) запрещено. Все права на размещенную информацию принадлежат зарегистрированной торговой марке «SerfStack».
Регистрационный номер 871437.
Документ проверен 01.02.2025 г.